Soporte Platinum
Platinum
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Resolución de problemas con tiempos de respuesta preferencial
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Gestión del equipo de alto nivel con mantenimientos preventivos
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Acceso telefónico, electrónico y de plataforma con los encargados de soporte
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Asignación de un representante especialista de soporte técnico
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Revisiones trimestrales de optimización técnica
Silcon provee mantenimiento sobre los servicios adquiridos por el cliente o en su nombre, durante el período por el cual se hayan pagado las tarifas aplicables. Los servicios de Soporte y Mantenimiento, varían dependiendo del (de los) producto(s) comprado(s) o aplicaciones desarrolladas.
